Come risolvere il guaio di quando il Google Play Store non funziona? In questo articolo vi spiegheremo i tentativi specifici da fare quando il Google Play Store non si apre.
Il Google Play Store è senz’altro il “cuore” dell’universo Android. da questa piattaforma potete scaricare applicazioni, giochi e tanto altro sul un dispositivo mobile Android.
A volte può capitare di non riuscire ad aprire il Google Play Store o ricevere direttamente una segnalazione di errore. Ecco allora come risolvere il problema del Google Play Store che non funziona più.
Alcuni passaggi possono variare a seconda del modello del dispositivo Android.
Perché Google Play Store non funziona?
L’applicazione che utilizziamo per collegarci alla piattaforma di Google potrebbe non funzionare a causa di diversi motivi. Talvolta il problema potrebbe essere nostro, con una connessione Internet non funzionante o anche per un errore di funzionamento all’interno dell’applicazione Le cause quindi possono essere diverse.
Come per tutti i dispositivi elettronici, inclusi i problemi del Google Play Store, potreste risolvere semplicemente riavviando il telefono o il tablet. Un riavvio resetta la memoria volatile del dispositivo e spesso risolve, senza colpo ferire, diversi bug o errori di mancati accessi nel market dell’app del Google Play Store.
Nel caso il riavvio non risolva il vostro problema, accertatevi che non sia lo stesso Google Play Store ad avere dei malfunzionamenti. Raramente Google Play Store può andare offline, verificatelo cliccando questo link. Nel caso vi appaia la scritta “It’s just you. Play.google.com is up” allora il problema è senz’altro vostro.
Agire sull’app del Google Play Store
Bloccate la vostra app del Google Play Store. E’ possibile forzare l’arresto della vostra app e quindi provare ad aprirla di nuovo. Il blocco dell’app si fa dal menù, si arriva alle app e poi si “termina” l’app desiderata.
Affinché Google Play Store funzioni correttamente, è necessario disporre di una solida connessione Internet o di una connessione dati mobile.
Prova ad attivare e disattivare la Modalità Aereo, altro tentativo di resettare la connessione.
Agire sulle impostazioni di data e ora
Disattivare e riattivare le impostazioni di data e ora potrebbe aiutare a riattivare l’esecuzione di Google Play. Vi basterà andare in Impostazioni > Sistema > Data e ora. Se Data e ora automatiche sono abilitate, disabilitarle e attivarle di nuovo.
Cancellare la cache su Android
Cancellare la cache e i dati del Google Play Store può servire ad annullare un bug invisibile. Da Impostazioni > Apps & notifiche > Vedi tutte le app, quindi tocca Google Play Store. Da lì un tocco su Memorizzazione > Cancella cache > Cancella dati.
Non è possibile eliminare e reinstallare l’applicazione Google Play Store, ma si possono disinstallare gli aggiornamenti, riportando l’applicazione alla versione precedente. Un nuovo bug dell’ultimo aggiornamento potrebbe avervi causato questo problema.
E’ importante riavviare il dispositivo dopo aver disinstallato gli aggiornamenti. Una volta riavviato il dispositivo, Google Play si aggiornerà alla versione più recente. Provate quindi ad usare di nuovo Google Play.
Un altro problema, affrontato in passato, potrebbe essere quello di Facebook lento sul telefonino Android.
Verifica app disabilitate su Android
Una app disattivata potrebbe interferire con il Google Play Store e causare problemi. Andate in Impostazioni > App per controllare se alcune app sono disattivate. Provate, con un tocco sull’app, ad abilitarla. Un ravvio del telefono e verificate di nuovo se riuscite ad utilizzare il Google Play Store.
Ad esempio controllate che l’app Downloads o il Download manager sia abilitato. Se non lo è, potresti avere problemi a scaricare le applicazioni dal Google Play Store.
Rimuovete il vostro account Google dal dispositivo. Puoi rimuovere il tuo account Google e riaggiungerlo facilmente così da verificare se c’è un problema di fondo con le informazioni archiviate nel tuo account Google.
Attenzione: non sarai in grado di accedere a Google Play o ad altri servizi come Google Play Music fino a quando non re-inserirai il tuo account Google.
Attenzione: non sarai in grado d’accedere a Google Play o ad altri servizi come Google Play Music fino a quando non re-inserirai il tuo account Google.
Aggiornare l’app del Google Play Store
Il Play Store di Google potrebbe non funzionare correttamente se se non è aggiornato. Sebbene sia un’applicazione in background che si aggiorna in automatico, è essenziale verificare che sia l’ultima versione.
Eseguire un reset di fabbrica solo come ultima risorsa
Eseguire un reset di fabbrica. Se tutto il resto non funziona, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Android.
Attenzione: perderai tutti i tuoi dati e tutti i contenuti scaricati, quindi dovrete essere certi d’avere un backup completo prima di procedere con un reset Android. Il procedimento per un reset del telefono è stato spiegato qui: come riavviare un telefonino Android bloccato.